春运大幕1月14日开启，广州白云国际机场南来北往的旅客络绎不绝。广州日报新花城记者在采访时遇到几位提前返乡过年的旅客，他们在提到回家过年时的心情，都表示非常开心。
在一号航站楼国航值机柜台前，旅客钱女士为自己和爱宠图图办理了登机手续。钱女士来自重庆，在广州工作，准备提前返回家乡陪爸爸和妈妈过年。
她说：“在广州很想念在重庆的爸妈，这次我带上了一个特别‘家人’一起回去。它是一只两岁的小贵宾犬，耳朵很大，像动画片里那个大耳朵图图，所以给它取名图图。图图需要装在宠物航空箱里，选择托运只需要花100多元，就可以陪我一起回家过年。如果在广州给图图找个托养机构，虽然每天也能收到它的视频，但感觉完全不一样。带上它回家，有一种整整齐齐回家过年的感觉，我爸妈见到它也会很高兴。”
据钱女士介绍，图图已经是第四次坐飞机了，它对宠物航空箱一点也不陌生和害怕了。她笑着说：“早上它自己很熟练钻进箱子里，看起来和我一样归心似箭。”
钱女士的行李中，还装着红苹果，她说是广州这边的家人叮嘱她归途带上的，寓意平平安安的好意头。她说：“这次回家过年，我给重庆的家人带了广州的手信，像广州酒家的糕点等特产，不过已经提前选择了快递，将大部分行李通过物流寄回家了，这样我出门只需要轻装上阵就好。”
钱女士说，自己平时搭乘飞机出差比较多，感觉白云机场的春运秩序很好，不会因为春运人多影响服务。谈到新年愿望时，她说：“我以前也在航空公司工作过，见证了中国民航十多年的发展和质的飞越，来广州工作生活四五年了，很喜欢这里的氛围。新的一年，希望我们大家都慢慢的变好。”
来自浙江台州的一位小伙子，也选择在春运第一天回家乡，他的脸上洋溢着笑容，说家里有喜事发生，需要早点回家过年，“我在广州这边工作，过年回家只要带上钱就好。”他说，家乡台州机场是新建的，过年回台州的人比较多，目前节前错峰回家，可以买到优惠机票，五折多只需要600元。
根据民航局预测，今年春运，民航旅客运量有望再创历史上最新的记录至9000万人次。今年春运将于1月14日启动，2月22日结束，共计40天。为全力服务往来旅客出行需求，各大航空公司积极努力提高飞机利用率，利用加班、机型换大等方式增加运力。
2025年春运，国航计划安排航班超7万班次，同比2024年增长9.5%，结合旅客出行需求的特点和变化，对具有春运效应的航线余班次。其中，国航广州出港新增重庆、达州、呼和浩特、通化、万州等地航班。航班增加后，广州出港航班达到日均52班。在广州至成都、重庆航线增投宽体机，高峰期成都航线班，重庆航线班。
随着北方“冰雪游”和南方“避寒游”不断升温，国航将及时在哈尔滨、沈阳、海拉尔、佳木斯、齐齐哈尔、大庆、牡丹江、通化、延吉、锡林浩特等目的地增投运力，在海南相关航线班次，其中北京、成都至三亚航线全部由宽体机执行。
针对首次乘机旅客，国航在实际承运国内航班推出“初乘机”服务，持续创新首次乘机服务产品，做到出行有指南、地面有指引、机上有指导；针对老年人、儿童、特殊需求旅客等特定群体，持续优化服务举措，推动高效解决春运途中旅客可能遇到的各种困难；国航将积极提升官方客服热线的接听率，以问题为导向提升服务处置能力，满足旅客需求。
今年春运，东航华南地区共增班1092班次，大多分布在在广州、深圳、揭阳潮汕机场。增加的班次多为探亲热门线路及冰雪游线路，如广州至兰州、合肥、济南、宁波、青岛、南昌等，深圳至西安、成都天府、武汉，揭阳至武汉、上海、桂林，湛江至武汉、赣州、合肥等。有必要注意一下的是，今年春运，东航增开了广州-哈尔滨、深圳-哈尔滨的直航航线，以迎接冰雪游客流。此外，东航还将广州至西安，深圳至西安、昆明，揭阳至虹桥等共计132班客流量较大的航班换为较大机型执飞。
今年春运启动较早，探亲流、务工流、学生流、旅游流重合，预计节前出行高峰叠加明显。东航预计，广深地区的出行高峰将出现在1月17日至20日、1月23日至26日、2月3日至5日；珠海出港高峰将出现在1月22日至27日，返程高峰为2月3日至5日；汕头、湛江的出港高峰将出现在2月1日至7日期间。
今年春运，东航逐步提升旅客服务水平，工作人员在白云机场可利用“GWS登机口工作站”，在登机口随时随地为旅客提供航延后改签、换座等多项服务，实现登机口区域内旅客服务及航班保障一站式服务。旅客无需折返于安检内外办理退改签、改座等手续，春运出行更为便捷。
东航还在白云机场T1航站楼东三指廊设置了一个占地300平方米的中转旅客休息室，内设更衣室、躺椅、热饮、充电等服务设施，为中转旅客提供服务。
今年春运适逢哈尔滨2025年第9届亚冬会举办。为服务有关人员前往亚冬会举办地哈尔滨，作为本届亚冬会航空合作伙伴，东航将于2025年1月27日至2月17日在广州白云机场设置亚冬会专属抵离柜台，为包括运动员、教练员、工作人员、官员等在内的亚冬会有关人员在广州白云机场乘机提供高效、便捷、优质且零差错的抵离和中转服务。该服务面向于包括东航在内的所有航司涉亚旅客。
1月14日是2025年春运第一天，中国南方航空3架C919国产大飞机全部投入春运，执行广州往返杭州、上海虹桥、海口、成都天府4条航线余人次。
南航股份地服部旅客服务中心值班主任严顺康表示：目前，广州始发的“南航快线”，国内航班人工柜台值机截载时间由原先的起飞前40分钟缩短至30分钟，对于旅客来说，有了更充裕的值机办理时间。
春运期间，南航在广州枢纽国内航班人工值机柜台提前至04:00开放，相比平时提前了30分钟。南航将根据客流高峰加开人工值机柜台及晚到旅客柜台，开设团队办理值机柜台，加强自助值机及托运引导，减少旅客排队等候时间。
针对老人、小孩、行动不便等特殊旅客群体，南航广州枢纽升级改造特殊旅客值机专区，更新航显、插牌，前置指引架，为旅客营造温馨的乘机氛围，提供亲和精细的乘机指引。
春运期间，航班客座率较高，旅客携带的伴手礼也比较多，建议广大旅客提前将“三超”（超大、超重、超规）行李提前办理值机手续，一同营造良好的乘机氛围。同时，南航温馨提醒，请广大旅客提前规划行程，预留足够的时间前往机场办理乘机手续，避免因高峰期客流较多耽误行程。
文、图/广州日报新花城记者：李妍 通讯员：张菁、东宣、唐珩、南宣 广州日报新花城编辑：张映武
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