北京首都航空一直秉持“生机&关心”的客舱服务文明，致力于为广阔旅客供给细致入微的客舱服务。本年不断推出“看见&巡舱”“从精美到精彩”“一米外的温暖”等系列温暖旅途看护旅客体会飞翔活动，精心打磨服务产品，发掘客舱服务潜能，致力于为旅客供给更用心、适意、交心的客舱服务，推进客舱服务的质量稳步进步。
近来，首都航空客舱部“彭微演示组”为打造灵动客舱，分别在国内与世界航班上展开“云端航空展”科普活动，让旅客朋友们在乘坐飞机的一同了解航空常识，感触美妙多彩的出行体会。
世界长航线在人们的印象中，总是疲乏无聊又绵长难熬。但在首都航空的班机上，当旅客步入后舱吧台区域，映入眼帘的不单单是一般的零食、饮品与洗漱用品，还有陈设着的林林总总的航空杂志书本，航空周边产品和小礼物，让人不由眼前一亮，纷繁停步观赏，这中心还包含对航空充溢猎奇的小朋友，有想了解中国文明的外国友人，也有深信学无止境的晚年旅客。他们翻看着航空杂志，与乘务员们一同讨论关于飞机的小常识，了解首航的飞翔文明，一同还了解了“为何需求全程系好安全带”“什么是晴空波动”等飞翔常识，整个服务间都充溢了温馨和愉快。“
首都航空“彭微乘务组”演示团队不仅在世界航班上打造特征“云端航空展”，还在三万英尺的高空、在浪漫的万米云端，在国内航班上，将“云端航空展”与“云端商城”结合，为旅客们解说航空科普小常识，旅客们也兴致高涨地参加机上问答互动，了解航空周边产品背面的涵义。许多旅客也都在机上购买到了心仪的航空纪念品，并自动写下祝福贺卡，向乘务员表达感谢，祝福首都航空未来开展越来越好。
首都航空将一直遵从辽宁方大集团“运营企业必定要对国家有利、对企业有利、对职工有利、对旅客有利”的企业价值观，不断的进步服务质量，用举动处理旅客的实践的需求，不忘初心、兢兢业业，为旅客供给安全、舒适、便当的服务，不断积极探索，移风易俗，为旅客带来更夸姣的乘机体会。（杨颖 王子静）
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